Nuestro proceso de servicio: Claridad y Eficiencia
Nuestro método de trabajo está diseñado para ofrecerle tranquilidad y una solución efectiva en el menor tiempo posible. Desde su primera llamada hasta la finalización del servicio, cada paso está pensado para su comodidad:
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Contacto y diagnóstico inicial (5-10 minutos)
Al recibir su llamada, nuestro equipo recabará información sobre el problema. Le haremos unas preguntas clave para entender la situación y, si es necesario, le daremos algunas indicaciones básicas de seguridad. Esto nos permite preparar al técnico adecuado con las herramientas y recambios más probables.
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Desplazamiento y evaluación in situ (25-45 minutos)
Un técnico cualificado se desplazará a su domicilio en Parets del Vallès en un tiempo estimado de 25 a 45 minutos. Una vez allí, realizará una inspección detallada del termo o calentador para diagnosticar la avería con precisión y determinar la mejor solución.
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Presupuesto y aprobación (10-15 minutos)
Tras la evaluación, le presentaremos un presupuesto claro y detallado, sin costes ocultos. Explicaremos las opciones disponibles, el coste de los materiales y la mano de obra. Solo procederemos con la reparación o instalación una vez que usted haya aprobado el presupuesto.
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Intervención y verificación (45-120 minutos)
Una vez aprobado, el técnico realizará el trabajo necesario. Esto puede incluir reparación, sustitución de piezas o una instalación completa. Al finalizar, se realizarán pruebas exhaustivas para asegurar el correcto funcionamiento del aparato y la ausencia de fugas, garantizando su seguridad y confort.
