Nuestro proceso de servicio para termos y calentadores
Nuestro método de trabajo está diseñado para ofrecer una respuesta eficaz y transparente en cada intervención en Mollet del Vallès. Desde la primera llamada hasta la finalización del servicio, seguimos un protocolo claro para garantizar su satisfacción.
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Contacto inicial y diagnóstico telefónico (5-10 minutos)
Al recibir su llamada, un técnico cualificado le atenderá para recabar información detallada sobre la avería. Le haremos preguntas clave para entender la naturaleza del problema y, si es posible, ofrecerle una primera orientación o estimación.
- 2
Desplazamiento y evaluación in situ (30-60 minutos)
Nuestro técnico se desplazará a su domicilio en Mollet del Vallès en el menor tiempo posible. Una vez allí, realizará una inspección exhaustiva del termo o calentador, utilizando herramientas de diagnóstico para identificar la causa exacta del fallo. Se le explicará la situación y se le presentará un presupuesto detallado.
- 3
Ejecución del servicio (60-180 minutos)
Una vez aceptado el presupuesto, el técnico procederá con la reparación, el mantenimiento o la instalación. Disponemos de repuestos comunes en nuestros vehículos para agilizar el proceso. En caso de ser necesaria una pieza específica, se le informará del plazo de entrega y se coordinará una nueva visita.
- 4
Verificación y consejos de mantenimiento (10-15 minutos)
Tras finalizar el trabajo, se realizará una prueba completa para asegurar el correcto funcionamiento del aparato. El técnico le proporcionará recomendaciones personalizadas para el mantenimiento preventivo de su termo o calentador, ayudándole a prolongar su vida útil y optimizar su rendimiento. Se le entregará la factura y la garantía del servicio.
