Nuestro proceso de atención para termos y calentadores
Nuestro método de trabajo está diseñado para ofrecerle una solución eficaz y transparente, minimizando el tiempo de espera y las interrupciones en su hogar. Seguimos estos pasos:
- 1
Contacto inicial y diagnóstico telefónico (5-10 minutos)
Al recibir su llamada, recopilamos información detallada sobre la avería. Esto nos permite preparar las herramientas y repuestos necesarios antes de desplazarnos, agilizando la intervención. Le daremos una estimación inicial del tiempo de llegada de nuestro técnico.
- 2
Desplazamiento y evaluación in situ (30-60 minutos)
Un técnico cualificado se dirigirá a su domicilio en Les Corts. Una vez allí, realizará una inspección exhaustiva del termo o calentador, identificando la causa raíz del problema. Se le explicará la situación de forma clara y se le presentará un presupuesto detallado y sin sorpresas.
- 3
Reparación o instalación (60-180 minutos)
Con su aprobación, procederemos a ejecutar el trabajo. Esto puede incluir la sustitución de componentes defectuosos, la limpieza de cal, la reparación de fugas o la instalación de un nuevo equipo. Utilizamos solo piezas de calidad y técnicas que cumplen con la normativa vigente.
- 4
Verificación y consejos de mantenimiento (15-20 minutos)
Una vez finalizado el servicio, se realizan pruebas para asegurar el correcto funcionamiento del aparato. Nuestro técnico le ofrecerá recomendaciones personalizadas para el mantenimiento preventivo de su termo o calentador, prolongando su vida útil y optimizando su rendimiento.
