1. Quién trata tus datos
Los datos que envías a través de esta web los trata YGM Marketing (NIF 517767210, registrada en Portugal), titular de la marca comercial «Manitas Barcelona 24».
Para cualquier tema de privacidad: contacto@barcelonamanitas.es.
2. Qué datos recogemos
Formulario de presupuesto: tu nombre, teléfono, correo electrónico, la descripción del trabajo, el servicio y la zona, y las fotos que decidas adjuntar. Las fotos son opcionales.
Suscripción del pie de página: únicamente tu correo electrónico.
Navegación: datos técnicos habituales de una visita (páginas vistas, idioma, dispositivo aproximado) y, si aceptas las cookies de medición, la información que recoge Google Tag Manager. Si las rechazas, esas etiquetas no se cargan.
No te pedimos datos de salud, ni datos bancarios, ni DNI a través de la web. Si aparecen en la descripción o en una foto, es porque tú los has incluido: te recomendamos no hacerlo.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Para atender tu solicitud y ponerte en contacto con el profesional adecuado. Base legal: la ejecución de tu petición y las gestiones previas al contrato que tú mismo inicias.
Para responderte por teléfono, WhatsApp o correo cuando nos escribes. Base legal: la misma petición.
Para enviarte el boletín si te suscribes. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
Para medir cómo se usa la web y mejorarla. Base legal: tu consentimiento a través del aviso de cookies.
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni elaboramos perfiles publicitarios con tus datos.
4. Con quién compartimos tus datos
Con el profesional autónomo al que trasladamos tu solicitud, y solo lo necesario para que pueda valorarla y contactarte. A partir de ahí, ese profesional responde de los datos que trate por su cuenta, incluida la factura.
Con los proveedores tecnológicos que nos prestan el alojamiento, la base de datos y el correo, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra y solo siguiendo nuestras instrucciones.
Con Google, a través de Tag Manager y sus herramientas de medición, únicamente si aceptas las cookies de medición.
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Si quieres la relación actualizada de encargados del tratamiento, escríbenos y te la enviamos.
5. Tus fotos
Las fotos que subes al pedir presupuesto se guardan en un almacenamiento privado: no son públicas, no se indexan y no aparecen en la web.
Si empiezas a subir fotos y no llegas a enviar la solicitud, esa sesión de subida caduca y las fotos huérfanas se borran automáticamente. Las que acompañan a una solicitud enviada se conservan mientras gestionamos ese trabajo.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tu solicitud mientras la gestionamos y, después, únicamente durante el tiempo en que pueda ser necesaria para atender una reclamación o cumplir una obligación legal aplicable.
Tu suscripción al boletín se conserva hasta que te des de baja. Puedes pedirnos la supresión antes en cualquier momento y la aplicamos.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, la limitación u oposición al tratamiento, la portabilidad y retirar cualquier consentimiento que hayas dado. Basta un correo a contacto@barcelonamanitas.es indicando qué quieres.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
8. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información: acceso restringido a las solicitudes, almacenamiento privado de las fotos y conexiones cifradas.
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se aplican solo hacia adelante.
