Fontanería: fugas, atascos y agua

¿Es urgente o puede esperar?

No todas las averías de fontanería tienen la misma urgencia, y confundirlas suele salir caro por pagar un recargo de urgencia que no hacía falta. Una fuga que moja el techo del vecino de abajo, un tubo reventado que no se puede cortar con la llave de paso, o un WC que no deja de correr agua durante horas son situaciones que conviene resolver el mismo día: en el primer caso, además, hay un componente de responsabilidad frente a la comunidad que conviene atajar cuanto antes.

En el otro extremo, un grifo que gotea, una presión algo baja en la ducha o un desagüe que va lento pero sigue funcionando son averías molestas que no empeoran de un día para otro. En esos casos tiene sentido pedir cita en horario normal en lugar de forzar una visita urgente, salvo que sea el único baño de la vivienda.

Antes de llamar: lo que puedes comprobar tú mismo

Cerrar la llave de paso general o la llave de corte del aparato afectado es lo primero si hay agua saliendo sin control; está normalmente bajo el fregadero de cocina o junto al contador. Con un atasco de fregadero o lavabo, probar primero con agua caliente y un desatascador de ventosa evita, en bastantes casos, tener que pagar una visita: los productos químicos agresivos no siempre son buena idea si las tuberías son antiguas.

Si no sale agua caliente, comprobar que el termo o la caldera tienen alimentación eléctrica y que no ha saltado ningún interruptor es un paso previo razonable antes de pedir una visita, porque a veces el origen no es el aparato sino el suministro.

Qué influye en el precio de una reparación

El coste de una reparación de fontanería depende sobre todo de si hay que localizar la fuga (a veces detrás de un alicatado o bajo el suelo) o si la avería es visible y accesible, del tipo de pieza a sustituir y de si el edificio tiene instalaciones antiguas que complican el acceso. Cada profesional que trabaja a través de la plataforma es autónomo y emite su propia factura, así que el presupuesto final lo cierra él tras ver el problema; no hay una tarifa única para toda Barcelona porque el punto de partida de cada vivienda es distinto.

Cuándo el problema no es solo tuyo

Si la fuga viene de la instalación general del edificio (una bajante compartida, por ejemplo) o afecta al piso de abajo, es habitual que entre en juego la comunidad de propietarios o el seguro del hogar antes de reparar nada por cuenta propia. La guía sobre la fuga del vecino de arriba entra en el detalle de quién suele responder en cada caso.