- Quant trigueu a arribar a una avaria a Sant Isidre?
- Per a urgències dins del terme municipal de Sant Isidre, inclòs el Centre, l'objectiu és arribar en menys de 2 hores en horari laboral. En avisos no urgents solem tancar la cita per al mateix dia o el següent, segons disponibilitat del tècnic assignat.
- Els tècnics estan homologats per tocar calderes de gas?
- Tots els professionals que intervenen en instal·lacions de gas compten amb el carnet d'instal·lador en vigor i l'empresa corresponent està donada d'alta en el registre industrial. T'entreguem sempre el justificant de l'actuació realitzada.
- Ateneu emergències fora d'horari o en cap de setmana?
- Disposem de servei de guàrdia per a emergències reals, com ara fuites d'aigua en el circuit de calefacció o calderes aturades en plena onada de fred. Aquests avisos tenen un recàrrec sobre la tarifa habitual, que et comuniquem abans d'enviar el tècnic.
- ## A punt per resoldre el teu problema?
- Truca'ns, escriu-nos per WhatsApp o demana el teu pressupost online — et responem en menys de 10 minuts en horari laboral.
- En quant de temps podeu atendre una avaria de calefacció a Cox?
- En la majoria dels casos confirmem la visita en menys de 2 hores i un tècnic es desplaça a Cox el mateix dia o, com a molt tard, l'endemà. Per a urgències com fuites d'aigua o falta total de calefacció a l'hivern, prioritzem l'assignació per reduir al màxim l'espera.
- Com sé quant pagaré abans d'acceptar el servei?
- Abans de començar qualsevol feina, el tècnic revisa la instal·lació i et lliura un pressupost desglossat amb mà d'obra i materials. Només es cobra allò acordat; si durant la reparació apareix alguna cosa extra, se't consulta abans de continuar.