El nostre procés de servei pas a pas
El nostre servei de reparació o instal·lació de termos i escalfadors a Mataró segueix un procés clar i eficient per garantir la mínima interrupció i la màxima satisfacció del client. La transparència i la rapidesa són els nostres pilars.
- 1
Contacte inicial i avaluació (10-15 minuts)
Quan ens truca, un dels nostres tècnics qualificats l'atendrà per entendre la naturalesa del problema. Recollirem informació bàsica sobre el seu aparell i la situació per preparar la visita. En molts casos, podem oferir una estimació inicial.
- 2
Diagnòstic in situ (30-60 minuts)
Un cop al seu domicili a Mataró, el nostre fontaner realitzarà una inspecció exhaustiva del termo o escalfador. Utilitzarem eines de diagnòstic per identificar amb precisió la causa de l'avaria o les necessitats d'instal·lació. Li explicarem clarament el problema i les possibles solucions.
- 3
Proposta i execució (60-180 minuts)
Li presentarem un pressupost detallat i sense compromís. Un cop acceptat, procedirem amb la reparació o instal·lació utilitzant peces de recanvi de qualitat o un nou aparell. El nostre objectiu és completar el treball amb la màxima eficiència i amb les mínimes molèsties.
- 4
Verificació i consells (15-20 minuts)
Després de la intervenció, realitzarem proves de funcionament per assegurar-nos que tot opera correctament i de manera segura. Finalment, li proporcionarem consells de manteniment per allargar la vida útil del seu termo o escalfador i resoldrem qualsevol dubte que pugui tenir.
