El nostre procés d'intervenció: Eficiència i claredat
El nostre servei de reparació i instal·lació de termos i escalfadors a Les Tres Torres segueix un protocol clar i eficient per minimitzar les molèsties. Primer, la recepció de la trucada i avaluació inicial. En menys de 45 minuts des de la seva trucada, un dels nostres tècnics es posarà en contacte amb vostè per recollir tota la informació necessària sobre l'avaria o la necessitat d'instal·lació. Aquesta primera avaluació telefònica ens permet preparar l'equipament adequat. Segon, desplaçament i diagnòstic in situ. Un cop acordada la visita, el tècnic es desplaçarà al seu domicili en un termini mitjà de 60-90 minuts. Allà, realitzarà una inspecció exhaustiva per identificar la causa exacta del problema. Tercer, presentació de pressupost i execució. Amb el diagnòstic fet, se li presentarà un pressupost detallat i sense compromís. Un cop acceptat, el tècnic procedirà a la reparació o instal·lació amb les eines i recanvis necessaris. Aquest pas sol durar entre 90 i 180 minuts, depenent de la complexitat. Quart, verificació i garantia. Un cop finalitzat el treball, es realitzen proves per assegurar el correcte funcionament de l'aparell i la seguretat de la instal·lació. Se li explicarà el manteniment bàsic i se li oferirà la garantia corresponent sobre la feina realitzada i els components instal·lats, que té una durada mínima de tres mesos.
