El nostre procés de servei: de la trucada a la solució en 4 passos
La nostra metodologia està dissenyada per ser eficient i transparent, garantint la mínima interrupció a la teva rutina diària. Pas 1: Contacte inicial i avaluació (5-10 minuts) Un cop rebem la teva trucada, un dels nostres tècnics qualificats et farà algunes preguntes clau sobre el problema per entendre la situació. Això ens permet preparar-nos millor i, en molts casos, oferir una estimació inicial del temps i cost. Pas 2: Desplaçament i diagnòstic in situ (30-60 minuts) Un fontaner es desplaçarà ràpidament al teu domicili a La Font d'en Fargues. Un cop allà, realitzarà una inspecció exhaustiva del termo o calentador, utilitzant eines de diagnòstic per identificar la causa exacta de l'avaria. T'explicarà el problema clarament i et proporcionarà un pressupost detallat sense compromís. Pas 3: Reparació o instal·lació (60-180 minuts) Amb la teva aprovació, procedirem amb la reparació, substituint les peces defectuoses o ajustant els components necessaris. Si l'aparell és irreparable o la instal·lació d'un nou és més eficient, t'aconsellarem sobre les millors opcions i procedirem a la instal·lació amb totes les garanties. Pas 4: Verificació i proves finals (15-30 minuts) Un cop finalitzada la feina, el tècnic realitzarà diverses proves per assegurar-se que el termo o calentador funciona correctament i amb seguretat. També et donarà consells de manteniment per prolongar la vida útil de l'aparell i resoldrà qualsevol dubte que puguis tenir. El nostre objectiu és la teva total satisfacció.
