El nostre procés de servei: eficiència i transparència
El nostre servei de fontaneria a Mollet del Vallès segueix un protocol clar per assegurar la teva satisfacció. Primer, un cop rebem la teva trucada o sol·licitud, en un màxim de 45 minuts, un tècnic es posarà en contacte amb tu per recollir més detalls i programar la visita. Aquesta primera atenció és fonamental per entendre la urgència i la naturalesa del problema. Segon, en un termini d'entre 1 i 3 hores des de la trucada, un lampista qualificat es desplaça al teu domicili a Mollet per realitzar un diagnòstic precís de l'avaria o avaluar la instal·lació necessària. Aquesta rapidesa és clau per minimitzar les molèsties. Tercer, un cop realitzada la inspecció, el tècnic t'explicarà el problema, les opcions de reparació o instal·lació, i t'oferirà un pressupost detallat i sense compromís. Aquest pas sol durar uns 20-30 minuts, depenent de la complexitat. Finalment, amb la teva aprovació, procedim a la reparació o instal·lació. La majoria de les reparacions es completen en 1-2 hores, mentre que una instal·lació nova pot requerir entre 2 i 4 hores, sempre amb la màxima cura i professionalitat, deixant l'espai net i funcionant correctament.
