- És possible sol·licitar una reparació d'urgència fora de l'horari laboral?
- Entenem que les fuites d'aigua no segueixen un horari fix. Per això, comptem amb un servei d'atenció tècnica flexible que permet gestionar reparacions urgents fora de l'horari comercial estàndard. Si detectes una fuita greu que pugui causar danys importants, contacta amb nosaltres immediatament; prioritzem les incidències que comprometen la integritat del teu habitatge per minimitzar qualsevol desperfecte al teu pis.
- Com es calcula el pressupost si la fuita no està a la vista?
- Quan la fuita està oculta, el pressupost inicial se centra en la detecció mitjançant tècniques no invasives. Un cop localitzat el punt exacte, avaluem l'accés necessari i els materials requerits. La transparència és el nostre pilar: sempre t'informarem del cost estimat abans d'iniciar qualsevol obra, assegurant que el preu sigui just i d'acord amb la complexitat de la feina de localització i reparació.
- Esteu els fontaners assegurats i certificats?
- Absolutament. Tot el nostre equip tècnic compta amb les titulacions oficials de FP en fontaneria i climatització, a més d'estar donats d'alta en el règim corresponent. Disposem d'una assegurança de responsabilitat civil que cobreix qualsevol eventualitat durant el desenvolupament de les nostres tasques, proporcionant-te la tranquil·litat de saber que la teva llar està en mans de professionals certificats que compleixen rigorosament amb la normativa vigent.
- Quina garantia oferiu després de la reparació d'una fuita?
- La tranquil·litat dels nostres clients és la nostra prioritat. Totes les nostres reparacions de fontaneria inclouen una garantia per escrit sobre la mà d'obra i els materials utilitzats. Si el problema persisteix o si la peça instal·lada presenta qualsevol defecte en el període estipulat, tornarem a intervenir sense cost addicional. La nostra reputació als Merinals es basa en la qualitat i la durabilitat de les nostres solucions tècniques.
- He d'estar present durant tota la reparació?
- És recomanable que siguis present, almenys, a l'inici per explicar-nos els símptomes i en finalitzar per verificar el correcte funcionament de la reparació. No obstant això, si el teu horari no ho permet, podem coordinar l'accés de manera segura. La nostra prioritat és que et sentis còmode amb el procés, mantenint una comunicació fluida en tot moment sobre l'estat de la reparació al teu domicili.
- Utilitzeu materials compatibles amb instal·lacions antigues?
- Sí, tenim àmplia experiència adaptant noves tecnologies a instal·lacions antigues. Sabem com connectar canonades de materials diversos mitjançant adaptadors específics per evitar corrosions galvàniques o futures fuites. Abans de fer qualsevol canvi, analitzem el material existent al teu pis per assegurar que la reparació sigui totalment compatible, duradora i compleixi amb els estàndards de seguretat actuals en el sector de la fontaneria.