Com treballem
Per a urgències mixtes (aigua i corrent), coordinem amb electricistes de guàrdia. Si l'aigua ha afectat un quadre elèctric o un termo, prioritzem la seguretat. Tall de subministrament, comprovació amb multímetre i només després rearmat. Tota la intervenció es documenta per a possibles reclamacions o assegurances. A més, fem servir EPI i protocols higiènics estrictes en embussos de WC o arquettes, amb retirada de residus i neteja final de l'àrea afectada. El procés comença en la trucada: preguntes clau per entendre si hi ha risc elèctric, filtracions a veïns o necessitat de tall general. En paral·lel, el tècnic designat es posa en marxa amb l'equip adequat. Per a un water embussat, solem fer servir molles elèctriques, sondes d'inspecció i bosses de protecció. Si detectem retorn d'aigües a planta baixa, activem camió cisterna. En fuites de canonades encastades, prioritzem localitzar abans d'obrir, amb geòfon i termografia. En pou comuns, senyalitzem, avaluem si cal retirar un tram o habilitar un bypass provisional. Coordinem amb la presidència o l'administració. En arribar, es valida el diagnòstic, es presenta un preu tancat i executem. Si el client accepta, intervenim de seguida. Si requereix aprovació d'assegurança o administrador, emetem part tècnic amb fotos, lectura de manòmetre (si escau) i recomanacions. El nostre focus no és només arreglar: és que no torni a passar. Per això deixem consells senzills (per exemple, purgar periòdicament aire en radiadors, no abocar olis pel desguàs, instal·lar vàlvules antiretorn en baixos) que eviten noves urgències.
