- És possible realitzar el canvi d'aixetes durant el cap de setmana?
- Sí, entenem que la teva agenda pot ser complicada. Oferim disponibilitat per a intervencions en caps de setmana o fora de l'horari comercial habitual, sempre sota reserva prèvia. Comptem amb equips de guàrdia preparats per atendre urgències al Parc i la Llacuna del Poblenou, garantint que la teva rutina no es vegi afectada per imprevistos de fontaneria.
- El preu inclou el cost de la nova aixeta?
- Generalment, el pressupost es desglossa per una banda la mà d'obra i per l'altra el material. Pots adquirir tu mateix l'aixeta que prefereixis o podem assessorar-te i comprar-la nosaltres per tu. Si nosaltres subministrem el producte, ens assegurem que sigui compatible amb les teves preses d'aigua actuals i compleixi amb els estàndards de qualitat que exigim.
- Quant de temps triga un fontaner a arribar al meu pis?
- Donada la nostra ubicació estratègica a la zona del Poblenou, el nostre temps mitjà de resposta és molt reduït. Per a serveis programats, ens adaptem totalment a la teva franja horària. En cas d'una urgència real, com una fuita d'aigua, solem ser al teu domicili en menys d'una hora per minimitzar qualsevol dany al teu habitatge.
- Estan els fontaners assegurats i donats d'alta?
- Absolutament. Tots els nostres tècnics compten amb la formació necessària, estan donats d'alta al règim corresponent i disposen d'una assegurança de responsabilitat civil vigent. La seguretat és la nostra prioritat absoluta per protegir tant el nostre equip com la teva propietat durant cada intervenció que realitzem al barri.
- Què passa si la nova aixeta presenta un defecte de fàbrica?
- Si el producte presenta qualsevol anomalia tècnica després de la instal·lació, ens fem càrrec de la gestió de la garantia amb el fabricant. Si el problema deriva de la instal·lació, la nostra garantia de servei cobreix la reparació o substitució immediata sense cost addicional per a tu. La teva tranquil·litat és el nostre compromís principal en cada feina.
- Com es calcula el preu final del servei?
- El càlcul es basa en la dificultat tècnica del muntatge, el tipus d'aixeteria i si cal realitzar treballs auxiliars a les preses d'aigua. Abans d'iniciar qualsevol tasca, realitzem una inspecció visual i et proporcionem un pressupost clar i detallat. No realitzem càrrecs ocults ni sorpreses d'última hora, garantint una relació qualitat-preu justa.