El perfil típic és britànic o irlandès que viu aquí entre sis mesos i tot l'any. Sol ser jubilat o prejubilat, amb pressupost medi-alt i exigència de qualitat clara. No vol estalviar vuitanta euros amb un autònom dubtós per després tenir un problema més gran en sis mesos. Vol que la feina es faci bé, amb factura neta, amb garantia real. Amb un professional que pugui tornar si alguna cosa no va bé. Tenim professionals verificats lliures en menys de 2 hores. Tria el servei i demana'ns pressupost. El client típic aquí és un propietari resident estranger, sobretot britànic i irlandès. Va arribar fa cinc o deu anys, va comprar un xalet dels anys 90 o 2000. Ara l'habitatge comença a necessitar manteniments seriosos. Les piscines privades. Aquí gairebé tots els xalets en tenen una, exigeixen atenció mensual que molts propietaris deleguen després del primer estiu lluitant amb químics i filtres. Els aires condicionats dels 2000 que van venir al paquet original ja estan en la seva segona vida útil. Les cuines i banys fets quan es va comprar la casa comencen a necessitar reformes parcials.

La majoria dels nostres tècnics a Orihuela Costa es defensen en anglès. Cooridinem per WhatsApp en anglès, pressupost en anglès, informe escrit en anglès quan ho demaneu. Per a manteniment mensual de piscina treballem amb horaris fixos i amb accés per porta de jardí quan el client està fora. Enviem part de cada visita per WhatsApp amb foto de l'aigua, paràmetres químics del dia i observacions si hi ha alguna cosa que requereixi atenció fora del manteniment estàndard. Climatització és la segona categoria en volum. Els splits i multisplits instal·lats als xalets dels 2000 tenen ja quinze o vint anys i comencen a perdre gas, a fer soroll excessiu, a no refredar com abans. Substitucions completes, manteniments anuals obligatoris per mantenir garantia i rendiment, reparació d'avaries en ple agost quan hi ha temperatures de 36 graus.

Els Dolses, Aguamarina, Punta Prima, Calas de Campoamor, Dehesa de Campoamor, Pau 26, Lomas de Cabo Roig, cada urbanització té el seu propi reglament sobre instal·lacions a façana, la seva pròpia distribució elèctrica de les zones comunes, els seus propis problemes amb l'aigua de comunitat. Els professionals nous a la zona triguen dos anys a fer-se el mapa mental de cada lloc. Nosaltres el tenim fet. La Zenia és la urbanització més coneguda, amb el centre comercial Zenia Boulevard i milers d'apartaments i xalets. Aquí treballem amb la majoria de gestors de lloguer vacacional. Cabo Roig té xalets de gamma alta amb piscina privada i el client típic viu sis mesos a l'any. Campoamor combina xalets i blocs d'apartaments a prop del camp de golf i la marina esportiva. Les Filipines, Lomas de Cabo Roig, Villamartín, Playa Flamenca, Mil Palmeras, cobrim totes sense recàrrec per desplaçament. La majoria de xalets són dels anys 90 i 2000 amb sistemes de lampisteria i electricitat similars dins de cada urbanització. Treballem cada setmana a La Zenia, Cabo Roig, Campoamor i coneixem els punts febles habituals abans de començar.

El preu d'enrajolats a El Parc i la Llacuna del Poblenou sol moure's entre 140 i 3550 euros. El nombre final depèn de l'estat de l'immoble, els materials i el temps de feina. Sempre donem el pressupost tancat abans de començar. Per a una empresa de serveis treballar a Elx significa treballar amb aquesta exigència. Els terminis promesos compten tant com el preu tancat. Un tècnic que diu que arriba a les quatre i apareix a les cinc i mitja perd el client. La ciutat té oferta abundant de professionals locals i la diferenciació no es fa només amb preu sinó amb fiabilitat operativa. Elx és la tercera ciutat de la Comunitat Valenciana amb més de dos-cents trenta mil habitants, capital industrial del calçat a Espanya i seu del palmerar patrimoni de la humanitat per la UNESCO. Una ciutat amb teixit econòmic real, amb indústria en actiu, amb classe mitjana i treballadora que té casa en propietat i que demana serveis tècnics de la llar amb criteri professional. No és un client de costa que necessita el xalet llest per a una setmana de vacances. És un client que viu a casa seva, que la fa servir cada dia, que valora que li respectin l'horari tant com el pressupost.