Nuestro proceso de servicio: Eficiencia y claridad
Nuestro enfoque para cada intervención en La Font d'en Fargues se basa en la transparencia y la eficiencia. El proceso comienza con una llamada telefónica o solicitud online, donde recabamos los detalles iniciales de su problema. En un plazo de 30-90 minutos, uno de nuestros técnicos se desplaza a su ubicación para una evaluación in situ. Durante esta visita, se realiza un diagnóstico preciso del termo o calentador, identificando la causa raíz de la avería o las necesidades de instalación. Esto nos permite elaborar un presupuesto detallado y sin sorpresas, que le presentaremos en el momento. Una vez aceptado, procedemos con la reparación, instalación o mantenimiento, utilizando herramientas adecuadas y repuestos de calidad. La mayoría de las reparaciones se completan en 1-3 horas. Finalmente, tras verificar el correcto funcionamiento del sistema y la limpieza del área de trabajo, le explicamos las acciones realizadas y ofrecemos recomendaciones para el cuidado futuro de su equipo. Todo el proceso, desde la llamada hasta la finalización, suele durar entre 2 y 4 horas para una reparación estándar.
